Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Technology Promotion S.R.L. (Zona Scule), cu sediul în județul Argeș, România, în calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.zonascule.ro, la care ne vom referi în continuare cu denumirea „site-ul”.
1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
A. Dacă sunteți client al site-ului, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- adresă de e-mail;
- adresă de facturare;
- adresă de livrare;
- date referitoare la modul în care utilizați site-ul (de exemplu, comportamentul/preferințele/obișnuințele dumneavoastră în cadrul acestuia);
- precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați direct în contextul creării contului de utilizator, al plasării unei comenzi sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului.
Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe site utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, prelucrăm următoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator, adresă de e-mail.
În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail, în baza căreia va fi creat automat un cont. Dacă nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate, iar contul creat va fi șters automat.
B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați:
- direct, în contextul secțiunii de contact/întrebări/reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel;
- indirect, prin date precum: adresa IP, browserul folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistemul de operare folosit, limba și paginile vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri, informații sau produse vizualizate/căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (derulare, click-uri, treceri de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.
2. Scopurile și temeiurile prelucrării
A. Dacă sunteți client al site-ului, prelucrăm datele dumneavoastră astfel:
- pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și noi, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
Temei: executarea contractului definit în Termenii și condițiile site-ului. Furnizarea datelor este necesară pentru executarea acestui contract; refuzul poate face imposibilă derularea raporturilor contractuale. - pentru îndeplinirea obligațiilor legale ce ne revin în contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv obligații fiscale și de arhivare.
Temei: obligație legală. Furnizarea datelor este necesară — refuzul poate face imposibilă respectarea obligațiilor legale și, deci, oferirea serviciilor. - pentru activități de marketing, respectiv transmiterea prin mijloace de comunicare la distanță (e-mail, SMS) a unor comunicări comerciale privind produsele și serviciile noastre.
Temei:consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să îl furnizați, prin bifarea casetei corespunzătoare la crearea contului sau ulterior, din secțiunea „Informațiile contului meu”. Vă puteți dezabona oricând, din opțiunea aflată la finalul fiecărui e-mail/SMS sau din contul dumneavoastră. Furnizarea este voluntară — refuzul nu are urmări negative pentru dumneavoastră. - pentru efectuarea de analize și raportări privind modul de funcționare a site-ului și realizarea de profiluri de preferințe, în principal pentru îmbunătățirea experienței oferite.
Temei: interesul nostru legitim de a îmbunătăți permanent experiența clienților. Furnizarea este voluntară — refuzul nu are urmări negative pentru dumneavoastră.
B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, prelucrăm datele dumneavoastră astfel:
- pentru activități de marketing, similar celor descrise mai sus, pe baza consimțământului exprimat prin bifarea casetei din formularul de abonare la newsletter.
- pentru rezolvarea plângerilor și reclamațiilor și pentru monitorizarea traficului, în vederea îmbunătățirii experienței oferite pe site.
Temei: interesul nostru legitim de a asigura funcționarea corectă a site-ului și de a soluționa comentariile, întrebările sau reclamațiile. Furnizarea este voluntară — refuzul nu are urmări negative pentru dumneavoastră.
3. Durata pentru care vă prelucrăm datele
Vă prelucrăm datele cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.
Dacă sunteți client, prelucrăm datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale (de exemplu, documentele justificative financiar-contabile se păstrează, conform legii, 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).
Dacă vă exercitați opțiunea de ștergere a contului de utilizator, vom interpreta această acțiune ca opțiune de dezabonare de la comunicările comerciale — nu vă vom mai trimite e-mailuri și/sau SMS-uri de acest gen. Ștergerea contului nu are ca efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal; pentru aceasta vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul 6.
Dacă solicitați ștergerea contului, dar pe acesta există cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor și finalizarea ultimei comenzi active.
Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop, fără a afecta prelucrările desfășurate pe baza consimțământului exprimat înainte de retragere.
4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Nu închiriem/vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți.
Pe lângă operator, în anumite situații, datele pot fi accesibile pentru terțe părți precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT — numite, dacă este necesar, persoane împuternicite de operator. Acestea sunt obligate prin contract să mențină confidențialitatea datelor și să le folosească exclusiv în scopul pentru care le au fost furnizate.
De asemenea, am putea dezvălui datele dumneavoastră către autorități publice centrale/locale, exemplificativ:
- pentru administrarea site-ului;
- pentru atribuirea de premii sau alte facilități obținute în urma participării la campanii promotionale;
- pentru mentenanța, personalizarea și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul lui;
- pentru efectuarea analizei datelor, testare și cercetare, monitorizarea tendințelor de utilizare și dezvoltarea caracteristicilor de siguranță;
- pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
- atunci când dezvăluirea este prevăzută de lege.
5. Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.
6. Drepturile de care beneficiați
În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:
- dreptul la informare — de a primi detalii privind activitățile de prelucrare, conform celor descrise în acest document;
- dreptul de acces la date — de a obține confirmarea privind prelucrarea datelor, precum și detalii despre modalitatea de prelucrare, scop, destinatari etc.;
- dreptul la rectificare — de a obține corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor inexacte, precum și completarea datelor incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) — se aplică anumite condiții; este posibil ca datele să fie anonimizate și prelucrarea să continue în scopuri statistice;
- dreptul la restricționarea prelucrării, în anumite condiții;
- dreptul la portabilitatea datelor — de a primi datele într-un format structurat, uzual și ușor de citit, și de a le transmite altui operator, dacă sunt îndeplinite condițiile legale;
- dreptul la opoziție — inclusiv, în orice moment și gratuit, ca datele să nu mai fie prelucrate în scop de marketing direct;
- dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice semnificative;
- dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente.
Pentru orice întrebări suplimentare sau pentru a vă exercita drepturile de mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de e-mail contact@zonascule.ro.
7. Confidențialitatea minorilor
Nu contactăm cu bună știință și nu colectăm informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informații de orice fel de la persoane cu vârsta sub 18 ani.
Dacă printr-o eroare intrăm în posesia unor astfel de informații și suntem înștiințați despre acest lucru, vom obține consimțământul parental adecvat pentru a le utiliza sau, dacă nu este posibil, le vom șterge de pe serverele noastre. Dacă doriți să ne comunicați acest lucru, vă rugăm să ne contactați la contact@zonascule.ro.
8. Modificări în politica de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. În cazul unor modificări majore, veți fi înștiințat pe e-mail (dacă este posibil) sau prin afișarea unui mesaj specific pe site.
Acest site folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care se folosesc aceste fișiere, consultați Politica de cookie-uri.